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疫情催熟下的线上营销,家居企业如何规避“坑口”?
2020-03-05 19:17 来源:小编 点击数:28 收藏数:0

2020年这场突如其来的疫情,对于家居中小微企业来说,如同照妖镜一般,将原有的问题迅速放大,也让整个行业经历着一场“生死劫”。但优秀的企业,大多数时候的表现都不差,尤其在危机面前,他们能很快地想出应对办法。就拿疫情期间火速升温的“线上营销”来说,头部品牌的“玩法”很明显要略胜一筹。

继中华建材网与中华衣柜网联合推出“线上营销”选题“现象篇”之后,本篇将便从企业角度给出一些分析与建议。

一、勇敢跨出第一步,思维的转变乃是胜利的开始

疫情之下,家居企业由停工造成的供应链、资金、成本等压力,导致大家信心受到严重打击。但“危”与“机”往往相伴相生,家居企业在疫情下的经营困难,正倒逼着行业的创新与改革。一时间, 云导购、云逛街、云看房……各种云消费开始爆发,“宅经济”的不断发展也催生着线上直播行业的火热进行。在这特殊情况下,家居企业的线上布局有望得到进一步普及;同时,家居产品网上挑选及购买的模式也更容易得到消费者广泛接受。甚至有人预测,这场疫情将家居业的线上化转型直接向前推动了1~2年。

如果你是以往许多家居企业中对于“数字化营销”、“在线化销售“还不太重视的其中一员,那么在这次疫情的推动下,我们希望各位勇敢的跨出第一步,转变传统的经营与销售思维,尽快地跟上时代与市场的步伐。

二、注重团队培养,运营能力才是取胜的关键

疫情当前,相信反应灵敏的家居企业,早已经通过抖音、快手等短视频导购的线上营销手段开始尝试直播销售。但不得不承认凑热闹的是绝大多数,真正能够把线上营销做得娴熟的是凤毛麟角。毕竟像欧派、尚品宅配、索菲亚,维意定制等头部企业,能够成功也是因为对“线上营销”早有准备。

不难看出,他们对于“线上营销”早已做好布局规划,专业的团队、领先的运营能力,这些绝非短时间内能够完成。而对于其他企业而言,经过这场疫情的深刻教训之后,未来的要努力把营销“线上化”,重点攻克生产营销内容的能力。这就意味着每个品牌厂商除了能够生产家居产品,还要具备广告公司、影视公司、公关公司等思维,将这些都综合起来,便能铸就一个企业强大的运营能力。

三、线上营销最重要的不是“卖货”,而是“蓄客”

近期,线上直播作为线上营销手段中最为火爆的一种方式,尽管优势颇多,但大家也不要妄想能像李佳琦卖口红一样,有如此高的线上转化率。因为家居是一个高消费低频次的行业,相比线下门店而言,线上接触体验感较差,直播虽然能让消费者一饱眼福,但却不能让其一掷千金。所以我们始终要明确一点,线上营销最重要的不是“卖货”,而是“蓄客”。

当直播平台一经开通,便会有大量的受众入场,这些潜在客户不管是否能立即转化,都是一次非常好的品牌宣传,为日后他们的消费埋下了一颗种子。现如今大家能做的,就是尽可能的蓄客、固客,将正式上门之前所能进行的工作都预备并完善,从而为全面复工之后的现场作业打好坚实的基础。

以下是中华衣柜网为大家总结的直播“蓄客”方法:

四、“厂”“商”合作,齐心协力方能共渡难关

在这次疫情中,让中华衣柜网深受感动的,除了奋斗在一线的所有工作人员们,还有整个家居行业齐心协力,共克时艰的这份爱与力量。

当危机发生后的第一时间内,不少企业便考虑到经销商们的难处,从政策上给予了实际的减负。同时,也有很多家居品牌在第一时间通过线上直播与云会议对话员工和经销商,积极表态,冷静分析当下疫情的影响,并判断出突破困境的策略和方法。

其实对于很多中小企业而言,在市场费用有限的情况下,要提升线上营销的运营能力,就是要强化对经销商的服务与帮扶。这次疫情也充分体现了这一点,比如尚品宅配2月22日在直播平台开启了超级直播团购活动,5小时的直播,预估提前锁定4亿元的销售额。大家便能很明显的看到头部企业,很快地和经销商打通信息并且建立信任。但在这关键时刻,也还有很多企业根本得不到经销商的响应,纵然有想法和策略也无法实施,因为在这之前就没有得到经销商的充分信任。

所以不管是这次突如其来的疫情,还是未来我们遇到的任何一个新挑战,整个家居行业都务必齐心协力,方能共渡难关。

最后,“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。”这句诗送给所有艰难前行的家居人,无畏困难,未来一定会更好!

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